选择顺丰二三事儿

因为某些业务的需要，我跟快递公司往来比较多。

目前，国内几家主流的民间快递公司，顺丰和四通一达，我都在淘宝上用过。

不过，我还是倾向于顺丰。

一笔笔的业务，来来往往，跟顺丰的交集也越来越多。

近期跟顺丰的几单业务，让我对这个民营公司刮目相看，的确不愧为民营快递行业里的大佬！  

一、换单事件

我的客户有一个电子产品，需要让沈阳市的厂家维护。我让客户直接发快递到沈阳，由于疏忽，沈阳的厂家没有咨询返回地址的情况下，将货物默认发给了上次某个呼和浩特的客户，等我们发现的时候，货物已经离开了沈阳，到达了北京中转中心。

于是，我们拨通了顺丰客服的热线，客服耐心的登记了新的送货地址，并告知用寄单所留下的电话打过来确认后，完成了改派工作。同时还告知，因为改派，会增加时间，但是因为同城，不会耽误太久。整个过程没有任何迟疑，非常顺畅的办理完毕。

第二天，客户打来电话确认，货物已经收到。

悬心落实。

这就是全方位的服务，来自于顺丰。 

二、贴心服务

负责我们这一片的顺丰小哥因为业务多，比较熟悉。因为我的设备带有2032纽扣电池，按照顺丰的要求无法发航空。虽然全国很多地方给我发过来都是航空件，但是青岛这边查的严格，始终没有松口。因为客户着急，所以特别想尽快发走，小哥告诉我，山东是物流大省，到北京、河北、江苏、上海等地，无需发航空，以后不论发什么，都不需要航空件，因为一晚上就到了，最多不超过第二天下午。对于航空非航空来说，不差四五个小时，但是费用却省了4元。我倒不是为这4块钱去夸顺丰多么好，只是说，顺丰在陆运方面也做的非常优秀了，同城当天，同省次日，周边省份次日，这些时效的承诺，是追求速度的今天的人们选择顺丰的有一个筹码。