静观网络运营商大战之二
在我写出了静观网络运营商大战之后,我的一位常年从事电信业务的同学有感而发,写下了他近年来跟随中国移动从事光纤入村、入户以及相关业务的感慨。
《静观网络运营商大战》分析的很到位,现实就是这样,今年年初给移动干活的时候,我就预计到移动会把有线宽带做的跟WLAN一样烂,结果现在成为现实。
我所在的山东半岛某个小县城,移动偷偷开了29条联通光纤,通过VPN借线的办法来弥补本身的出口问题,被联通查停了(据联通内部人士透露,可能还有一些暂时没有查出来的)。
现在又近年关,算起来这个县城的移动也运营了一整年有线网了,论网速一般般(游戏,网页对比电信联通都不理想,还有不能看黄色网站,移动上了信息过滤设备封掉了,竟然有牛B的用户打10086投诉此问题),论服务更是一般般,因为移动的装维队伍结构问题,服务跟不上,有用户坏了近一个星期,也没有人来修(用户反映),电信,联通这些传统固网运营商都是在本地区域内建立自己的服务点(如,乡镇支局,乡镇营业厅,有固定装维人员)移动在乡镇没有本地化的装维队伍,他的装维人员跟工程队一样,没有固定工资,车辆人员安全,施工工具等都是工程队自备,而且按装机量赚钱,一天可能装十几户,但放线的质量可想而知,这样的合作关系导致管控不利,服务意识差,服务水平低。
所以说,单纯从价格上来说,移动确实吸引了很多人的眼球,特别是低收入、打工族、农村青年。他们对网络的需求并不高。但是论质量,移动的宽带还有很长的路要走,无论从硬件,还是软件,还是自身的服务上,体系不该,架构不变,很难有起色。
任重道远!
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